Una buena estrategia de marketing es primordial para el éxito de cualquier empresa y los alojamientos turísticos no son la excepción. Cada inmueble cuenta con sus particularidades y estas se ven reflejadas en las técnicas que deberás utilizar a la hora de promocionar tu alojamiento.

En este artículo vamos a hablar de las acciones que deberás realizar en un sector muy concreto. Nos referimos al marketing para hostales y pensiones. Te contaremos cómo tu negocio puede crecer en un mercado tan competitivo como el turístico.

6 estrategias de marketing para hostales y pensiones

Gestionar un hostal o pensión es un trabajo exigente, que conlleva una serie de tareas y funciones para garantizar el buen funcionamiento del alojamiento. Una de ellas es la promoción.

Como propietarios, debemos atraer huéspedes y construir una fuerte presencia online para maximizar nuestra ocupación y mejorar la rentabilidad de nuestro negocio. Pero, ¿cómo podemos hacerlo sin gastar una fortuna y sin dedicarle muchas más horas de las que invertimos cada día?

Nos vamos a centrar, por ello, en las estrategias más efectivas para que el tiempo que le dediques a esta labor sea productivo y rentable.

Pero antes de ponernos manos a la obra, debemos fijar nuestro público objetivo. No podemos decir que lo es todo el mundo, porque debemos concentrarnos en un mercado en concreto (jóvenes, parejas, nómadas digitales…) que cuenten con unas necesidades específicas. Así, personalizarás tus mensajes y tus acciones de marketing para que sean más atractivas, ya que se adaptan a sus deseos.

De esta forma, evitarás malgastar tu tiempo en inquilinos que podrían no estar interesados en tu alojamiento, aumentando la eficacia de tus acciones de promoción.

Una vez sabemos a quién queremos dirigirnos, adaptaremos nuestro plan de marketing para hostales y pensiones a ellos.

• Promociona tu hostal o pensión en plataformas especializadas

Todos sabemos que es fundamental aparecer hoy en día en las agencias de viajes online (OTAS) más conocidas como Booking.com o Airbnb, pero si queremos aprovechar nuestros esfuerzos en la promoción, debemos registrarnos en las webs de reservas especializadas en este tipo de alojamientos como Hostelworld, Hostelsclub, Dorms.com, Hostels247.com, u Hostelling International.

De esta forma, llegaremos de forma más fácil y rápida a aquellos viajeros que buscan esta clase de alojamientos.

Una recomendación para gestionar tu presencia en varias plaformas es utilizar un channel manager o PMS para centralizarlo todo y evitar errores y duplicidades.

• Cuenta con una página web optimizada y efectiva

Para la gestión de tu hostal o pensión, es fundamental no sólo estar presente en las OTAS sino contar con una página web a donde acudan los viajeros para buscar más información y ver precios. Es la mejor manera de obtener reservas directas.

Por ello, tu web debe tener unas características: ofrecer unos precios competitivos, estar enfocada para SEO (para atraer las búsquedas relevantes) y disponer de un proceso de reserva sencillo y rápido.

• Créate un perfil de empresa en Google

Es primordial utilizar una de las herramientas de promoción de Google: el Perfil de Empresa o el antiguo Google My Business.

Es una herramienta gratuita con la que elaborarás una ficha con toda la información de tu hostal y pensión. Este perfil aparecerá cuando un potencial huésped busque tu inmueble directamente en Google o realice una búsqueda cercana a tu ubicación. Además, tu alojamiento también aparecerá en los resultados de Google Maps, mejorando tu SEO local.

• Ofrece servicios extra de carácter local

Los viajeros agradecen poder disfrutar intensamente de su destino con planes que les haga conocer más de cerca la cultura local. Como conocedor de la zona, puedes plantearte llegar a acuerdos con negocios cercanos para ofrecer servicios adicionales con coste, que les haga conocer su destino de una forma diferente. Es una buena técnica para la gestión de tu hostal o pensión.

No te limites a ofertar servicios estándar que pueden encontrar en cualquier web, como alquiler de bicis o coches, excursiones o visitas a museos. Busca hacer de intermediario para experiencias más auténticas que pocos alojamientos del lugar puedan ofrecer como rutas singulares, catas de productos típicos, talleres de artesanía o espectáculos y conciertos privados.

• Ten presencia en las redes sociales

Una gran parte de los viajeros en la actualidad acuden a las redes sociales para conocer un poco más a las empresas y con los alojamientos turísticos sucede algo similar.

Contar con perfiles en redes sociales como Instagram, Facebook o TikTok no sólo ampliará su visibilidad, sino que te servirá como excelentes canales para contar historias que te acerquen más a los viajeros.

En un anuncio de una OTA no puedes ofrecer la sensación de confort de tus huéspedes en tu hostal o pensión, ni la diversión vivida en la ciudad durante su estancia, pero en una red social sí.

Aprovecha el escaparate de Internet para mostrar a antiguos huéspedes desayunando en el balcón, tomando una copa con amigos en tu terraza o disfrutando de la ciudad. Haz que quieran vivir estas experiencias.

También te servirá para poder interactuar con los viajeros de una forma más cercana.

Aunque pudiera parecer algo excepcional, llegar a un acuerdo con algún influencer o bloguero es una gran forma de tener la mayor audiencia posible.

• Desarrolla tu marca

Si quieres destacar sobre la gran competencia, debes crear una marca para tu hostal o pensión. No pienses que porque tengas un alojamiento pequeño no puedes hacerlo. Es una gran forma de hacer marketing para hostales y pensiones.

Debes darle personalidad a tu inmueble y que no sólo sea reconocible por un logo o unos colores, sino que defina cuál es el valor que lo hace único. Construye una identidad visual que refleje la esencia y el carácter de tu alojamiento e introdúcela en tu estrategia de marketing como en tus anuncios, en tu página web, en el correo electrónico o en tus publicaciones de redes sociales.

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