Si eres propietario o gestor de cualquier tipo de alojamiento turístico, seguro que conoces una herramienta muy útil, por no decir imprescindible, para la administración de un inmueble. Nos referimos a un Property Management System (PMS) o Sistema de Gestión de Propiedades, un programa desde el cual podemos realizar múltiples tareas.

Disponer de un PMS en un hostal o pensión supone contar con un recurso que te facilitará tu día a día en la gestión de tu inmueble turístico y que no debe faltar si quieres contar con un control total y una administración optimizada y eficiente de tu alojamiento.

Quédate leyendo que te vamos a contar por qué debes optar por un sistema de gestión de propiedades en tu hostal o pensión y qué cambios notarás si apuestas por él.

¿Por qué utilizar un PMS en un hostal o pensión?

Lograr una administración eficaz y ágil es el principal objetivo de un sistema de gestión de propiedades en tu hostal o pensión. No pienses que sólo es un recurso utilizado por las grandes cadenas hoteleras. Cada día, muchos propietarios de diferentes alojamientos turísticos optan por usar este software que centraliza y automatiza todas sus tareas y procedimientos, lo que nos será de gran ayuda en nuestro negocio.

Olvídate de poseer varios programas para llevar a cabo cada una de las funciones que se realizan en un hostal o pensión diariamente. Eso ya es el pasado.

Debes aprovechar todas las herramientas tecnológicas que tengas a tu alcance para mejorar tu gestión y por ende tu negocio, y un PMS es un recurso esencial para ti.

Ahorra tiempo administrando desde una sola plataforma o panel de control tus reservas, tarifas, canales de venta, comunicación con tus huéspedes y procesos de check in y check out, entre otras funciones.

Tu personal lo utilizará a diario y se convertirá en un instrumento imprescindible para ellos y para ti.

Los principales beneficios de contar con un PMS en tu inmueble turístico

• Mayor eficiencia operativa al automatizar tareas rutinarias y repetitivas.
• Mejora de la experiencia de los huéspedes.
• Toma de decisiones más acertadas.
• Concentración de esfuerzos en otras gestiones para ofrecer un servicio de mayor calidad como mejoras en las habitaciones, una mayor promoción de tu inmueble o brindar un servicio excepcional.
• Optimización de precios y tarifas.
• Gestión de reservas más eficiente.
• Análisis de datos (tasas de ocupación, precios promedios y tendencias de reservas…) fundamentales para tu estrategia de marketing.
• Eficiencia en la facturación y en los pagos.

Conoce las funciones de un sistema de gestión de propiedades en tu hostal o pensión

Ya sabemos las ventajas de implementar un PMS en un hostal o pensión pero te vamos a explicar con más detalle qué funciones podrás desarrollar con esta herramienta, primordial para cualquier clase de alojamiento turístico.

• Gestión de reservas centralizada. Administra las habitaciones de forma eficaz, evitando errores y duplicidades y sabiendo en todo momento la disponibilidad de tu calendario.
• Seguimiento de las habitaciones. Controla el estado de cada habitación y administra mejor los protocolos de limpieza.
• Manejo de tu presencia en las plataformas de reservas. Gestiona tus anuncios en los diferentes canales de venta, actualizando fotografías, precios y disponibilidad.
• Canales de comunicación más efectivos con tus huéspedes. Ofrece una mayor calidad en la atención al cliente al a automatizar respuestas, aportar información importante a tus viajeros y resolver las dudas más habituales. También puedes contestar con profesionalidad a todas las reseñas.
• Recopilación de los datos de los huéspedes para ofrecer un servicio más personalizado y favorecer la fidelización.

A estas alturas, ya deberías tener más o menos claro que un PMS es una gran oportunidad para mejorar la gestión de tu hostal o pensión.

Si te has decidido a apostar por él, debes saber ciertas cuestiones que te harán tomar decisiones correctas. El PMS debe adaptarse al tamaño de tu inmueble turístico y contar con las funcionalidades necesarias. Asegúrate de que sea fácil de usar para ti y para tu personal y que tenga detrás un buen soporte técnico. Es muy importante elegir muy bien tu sistema de gestión de propiedades para que sea el más apropiado para tu hostal o pensión y puedas observar pronto los beneficios de contar con él.

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